Obchodné podmienky
pre internetový obchod hobbychov.sk
1. Predávajúci
SOON SK s.r.o.
Malá Maňa 120
Prevádzka: M. R. Štefánika 69, 940 02 Nové Zámky
E-mail: hobbychov29@gmail.com
IČO: 57364478
DIČ: 2122705893
Nie sme platcom DPH
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu hobbychov.sk.
I. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
- Objednávka vytvorená prostredníctvom internetového obchodu hobbychov.sk je záväzná.
- Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom.
- Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu doručené potvrdenie objednávky e-mailom.
- Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
- Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neakceptovať alebo zrušiť v prípade nedostupnosti tovaru, chybne uvedenej ceny alebo pri podozrení na zneužitie objednávky.
II. Cena a platobné podmienky
- Všetky ceny sú uvedené v mene EUR.
- Predávajúci nie je platcom DPH.
- Cena dopravy je uvedená pri dokončení objednávky podľa zvoleného spôsobu dopravy.
- Kupujúci môže za tovar zaplatiť:
- platbou vopred na účet,
- dobierkou,
- osobným odberom, ak je dostupný.
- Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia.
III. Dodacie podmienky
- Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej alebo poštovej spoločnosti.
- Momentálne zasielame balíky do hmotnosti 10 kg.
- Dodacia lehota je zvyčajne 1 až 14 pracovných dní, pokiaľ je tovar skladom.
- Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej neporušenosť.
- V prípade poškodenia zásielky odporúčame spísať s dopravcom škodový protokol.
- V okolí miest Šurany a Vráble je možné po dohode zabezpečiť osobné doručenie na adresu za príplatok 3€ na adresu .
- Cena poštovného sa odvíja od celkovej hmotnosti zásielky.
- Pri zásielke s hmotnosťou približne 25 kg (1 vrece) je orientačné poštovné 10 €.
- Presná cena dopravy bude uvedená pri dokončení objednávky alebo oznámená e-mailom.
IV. Odstúpenie od zmluvy
- Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
- Tovar musí byť vrátený:
- nepoužitý,
- nepoškodený,
- kompletný,
- pokiaľ možno v pôvodnom obale.
- Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
- Peniaze budú vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
- Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.
Adresa pre vrátenie tovaru:
SOON SK s.r.o.
M. R. Štefánika 69
940 02 Nové Zámky
V. Reklamačný poriadok
- Na nový tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov.
- Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo písomne.
- Kupujúci je povinný priložiť:
- doklad o kúpe,
- popis vady.
- Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote.
- Záruka sa nevzťahuje na:
- bežné opotrebenie,
- nesprávne používanie,
- mechanické poškodenie spôsobené kupujúcim.
VI. Ochrana osobných údajov
- Osobné údaje kupujúceho sú spracovávané v súlade s platnými právnymi predpismi.
- Údaje slúžia výlučne na spracovanie objednávky a komunikáciu so zákazníkom.
- Predávajúci neposkytuje osobné údaje tretím stranám s výnimkou dopravcov a subjektov potrebných na vybavenie objednávky.
VII. Alternatívne riešenie sporov
- Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu v prípade, že nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
- Ak predávajúci odpovie na žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
- Subjektom alternatívneho riešenia sporov je:
Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk
- Kupujúci môže na podanie návrhu využiť aj platformu RSO dostupnú online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
VIII. Záverečné ustanovenia
- Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
- Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť.
- Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke hobbychov.sk.
