VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
SOON SK s.r.o.
1. ZÁKLADNÉ ÚDAJE
1.1. Predávajúci: SOON SK s.r.o., sídlo Malá Maňa 120, 941 45 Maňa, IČO: 57 364 478, DIČ: 2122705893, nie sme platiteľ DPH.
Zapísaná: Obchodný register OS Nitra, oddiel Sro, vložka 58231/N.
Prevádzka: M. R. Štefánika 69, 940 02 Nové Zámky.
Kontakt: Tel: +421 945507455, Email: hobbychov29@gmail.sk, Web: www.hobbychov.sk
1.2. Predávajúci je držiteľom registračného čísla ÚKSÚP: 917 na výrobu a uvádzanie krmív do obehu.
1.3. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti pri predaji krmív pre hospodárske zvieratá, krmív pre spoločenské zvieratá a chovateľských doplnkov cez e-shop.
2. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY
2.1. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
2.2. Kúpna zmluva vzniká záväzným potvrdením objednávky predávajúcim, ktoré je kupujúcemu zaslané emailom.
2.3. Predávajúci si vyhradzuje právo nepotvrdiť objednávku pri vypredaní zásob, zjavnej chybe v cene alebo pri podozrení na špekulatívny nákup.
3. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY
3.1. Všetky ceny tovaru sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH.
3.2. Kupujúci môže zvoliť platbu: prevodom na účet, dobierkou +1,50€, online platobnou kartou.
3.3. Daňový doklad – faktúra je zaslaná elektronicky k objednávke. Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
4. DODACIE PODMIENKY
4.1. Kŕmne zmesi vo vreci 25kg nezasielame kuriérskou službou.
4.2. Kuriérom zasielame len balíky s celkovou hmotnosťou do 10kg – napr. vitamíny, doplnky, minerálne lizy, krmivo pre spoločenské zvieratá.
4.3. Vrecia 25kg sú dostupné len na osobný odber na prevádzke M. R. Štefánika 69, Nové Zámky.
4.4. Po telefonickej dohode je možný osobný odber aj na adrese Malá Maňa 217, a to aj vo večerných hodinách.
4.5. Pri väčšom množstve je možný dovoz vlastnou dopravou v okolí Vráble, Šurany, Nové Zámky. Dovoz je potrebné dohodnúť telefonicky vopred. Cena dovozu sa stanoví individuálne.
4.6. Cena dopravy kuriérom sa počíta podľa celkovej hmotnosti zásielky do 10kg. Doprava zadarmo pri objednávke nad 80€.
4.7. Dodacia lehota kuriérom je 2-6 pracovné dni od potvrdenia objednávky/pripísania platby. Osobný odber je možný po potvrdení, zvyčajne do 24h.
4.8. Kupujúci je povinný pri preberaní skontrolovať neporušenosť obalu. Pri poškodení je nutné spísať s dopravcom škodový zápis.
5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
5.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z.z.
5.2. Výnimka: Podľa § 7 ods. 6 písm. e) zákona č. 102/2014 Z.z. nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare, ktorý podlieha rýchlej skaze, alebo pri tovare, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom. Toto sa vzťahuje na všetky krmivá a doplnky výživy po rozbalení pôvodného obalu.
5.3. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale.
5.4. Odstúpenie je potrebné oznámiť písomne na email hobbychov29@gmail.com s uvedením čísla objednávky.
6. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMAČNÝ PORIADOK
6.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka. Záručná doba na chovateľské doplnky je 24 mesiacov. Pri krmivách je záručná doba určená dátumom minimálnej trvanlivosti uvedeným na obale výrobku.
6.2. Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po zistení vady na email hobbychov29@gmail.com. K reklamácii priložte foto vady, číslo šarže z obalu a doklad o kúpe.
6.3. Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym skladovaním, použitím po dátume spotreby alebo nedodržaním návodu na kŕmenie. Krmivá skladujte v suchu, chlade a chráňte pred škodcami a vlhkosťou.
6.4. Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. Bližšie informácie nájdete v dokumente „Ochrana osobných údajov“ na našom webe.
7. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV
7.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
7.2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS.
7.3. Subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, P.O. Box 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk, alebo iná oprávnená osoba zapísaná v zozname vedenom MH SR.
7.4. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu RSO: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
7.5. ARS môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba nepodnikateľ.
8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
8.1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 17.04.2026. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť.
8.2. Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho vykonáva: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 949 01 Nitra a Ústredný kontrolný a skúšobný ústav poľnohospodársky v Bratislave.
8.3. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom SR. Prípadné spory sa riešia prioritne dohodou.